고객센터 1:1문의 버그신고 FAG 서비스운영정책
고객센터 이용 안내

2011-05-10

홀덤스타즈를 이용해 주시는 모든 분께 깊은 감사의 말씀을 드립니다.

고객센터는 "FAQ", "게임버그 신고하지", "1:1문의하기" 이렇게 세가지로 나누어져 있습니다.

홈페이지 우측상단의 "고객센터"를 클릭하신 후 이동한 페이지 좌측에 보시면 세가지 메뉴를 확인하실 수 있습니다.

1. FAQ
  회원정보, 게임관련 등등의 일반적으로 자주 물으시는 질문과 답변이 있습니다.

2. 게임버그 신고하기
  '신고하기'와 '신고처리결과' 를 보실 수 있습니다.
  게임 중에 발생한 버그에 대해 말씀해 주시거나, 게임창 우측 상단의 화면저 장(스크린캡쳐) 버튼을 이용해
  해당 버그를 이미지로 올려주시는 곳입니다. 
  신고해 주신 분께는 소정의 포상 게임머니를 드립니다.

3. 1:1문의하기
  '1:1문의하기'를 클릭하시면 '1:1문의하기'와 '나의 문의내역' 을 확인하실 수 있고,
  건의, 피해복구, 오류 신고, 악성 유저 신고 등 어떠한 주제로도 운영자에게 직접 글을 보낼 수 있습니다.
  '나의 문의내 역"에서는 1:1문의한 것에 대한 답변을 확인하실 수 있습니다.


답변은 기본적으로 공휴일을 제외한 영업일 24시간 이내 답변을 원칙으로 하나 사안에 따라서 금방 답변이 되거나,
확인 작업이 필요할 경우 24시간 이 후로 연기될 수 있습니다. 답변과 처리가 늦어지지 않도록 최선을 다하겠습니다.



http://poker.cyberoro.com/help/qna/add

위 주소를 클릭하시면 '1:1문의하기' 페이지로 이동합니다.
(클릭이 안되시는 분은 로그인 후 복사하여 주소창에 붙여넣기를 하셔도 됩니다.)
로그인을 안하신 분은 로그인 후 이용해 주시기 바랍니다.

감사합니다.
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