고객센터 1:1문의 버그신고 FAG 서비스운영정책
게임머니 변동 장애시에는 게임이용을 중지하여 주시기 바랍니다.

2012-10-31

안녕하세요. 홀덤스타즈에서 알려드립니다.

먼저 홀덤스타즈 이용중 게임머니가 정상적으로 반영되지 않는 문제가 최근 발생하여 이용자
분들께 불편을 드리고 있는점에 대해 사과드립니다.  문제해결을 위해 프로그램 보완작업을
개발자분에게 요청한 상태이며 동일한 현상이 재발하지 않도록 노력하겠습니다.

게임머니 복구장애는 게임서버의 렉으로 인해 게임 결과에 따라
승자와 패자에 대한 게임머니가 정상적으로 반영되지 않는 것으로

(1) 게임의 승자인 경우 획득 머니가 수입에 반영되지 않으며
(2) 게임의 패자인 경우 손실 머니가 지출에 반영되지 않습니다.

즉, 게임을 하고 난 후에 게임머니를 따거나 잃은 것으로 알림창에는 게임결과는 나오지만
실제 게임방의 사용자 정보화면에는 게임승패에 대한 게임머니 변경사항이 적용되지 않습니다.

외부의 헤킹시도나 게임서버의 과부하로 렉이 발생한 경우, 운영자 신?후 다음날 게임서버를
재부팅하기 전까지는 정상적으로 게임서버가 구동되지 않습니다. 따라서 렉이 발생한 시간대에
게임하신 분들의 손실머니 또는 획득머니는 복구조치 하지 않습니다.  

이 점 양해 부탁드리며 게임서버의 장애가 발생한 경우에는 게임이용을 잠시 중단해 주시기 바랍니다.
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118게임머니 변동 장애시에는 게임이용을 중지하여 주시기 바랍니다.2012-10-31
게임머니 변동 장애시에는 게임이용을 중지하여 주시기 바랍니다.
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